Ｑ＆Ａ ・ お問い合わせ
- お問い合わせは
- 下記メールアドレス宛にお願いいたします。
- nosukesu★gmail.com （★を＠にしてください）
Ｑ＆Ａ
- メールが届かない時
- 代金のお支払いについて
- ブックを見る方法
- ＰＤＦ版ブックについて
- ＰＤＦが見られない時
- 商品のブックについて
- ご返金・キャンセルについて
メールが届かない時
ご注文フォームを送信してもメールが届かない時、こちらをご覧ください。
- 注文後どのくらいでメールが届きますか？
- ご注文フォーム送信後に送られてくるメールは機械による自動送信ですので通常は数秒程度ですぐに届きます。状況によりたまに数分程度かかることもあります。
- もう一度ご注文フォームを送信してみて下さい。
- メールアドレス記入間違いが一番多い理由となっております。ご記入に注意して再度ご注文フォームを送信してみてください。同じお名前であれば複数注文等になりませんのでうまくいくまで何度試していただいても大丈夫です。
- 少し待ってみる。
- ご注文フォームを送信しますと通常は数秒程度ですぐにメールが届きますが、まれに数分程度かかる場合もありますので少しだけ待ってみて下さい。
- 迷惑メールフォルダを確認してみる。
- 自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていないかを見てみて下さい。
- 着信拒否設定を確認してみる。
- 迷惑メール設定やメールの着信拒否設定によってメールが届かないことがあります。
代金のお支払いについて
- クレジットカード支払いは出来ますか？
- 申し訳ありませんが現在は利用できません。銀行振込のみとなっております。
- 商品代金以外に必要な料金はありますか？
- ありません。ただし銀行振込の際のお振込み手数料のみお客様ご負担となっております。それ以外に必要な料金は一切ありません。
- 銀行振込の振込先はどこに書いてありますか？
- 注文後に送られてくるメール内に記載しています。
- 銀行振込は特別な口座や方法などが必要ですか？
- 特別なものは一切ありません。振込先はみずほ銀行の普通の口座ですので、ＡＴＭなどからもごく普通のお振込みで完了出来ます。
ブックを見る方法
- スマホやパソコンの画面で
- ご注文後に届くメール内をクリックすれば、スマホやパソコンの画面ですぐにブックを読めます。専用ホームページを開いて読むウェブ版とＰＤＦ版ブックを開いて読む方法のお好きな方、または両方でご覧いただけます。
- 専用ホームページを開くだけ
- 注文後に届くメール内をクリックして専用ホームページを開くだけ。章ごとにページがわかれていますのでスマホでも見やすくなっています。
- スマホでもパソコンでも
- 普通にネットでホームページを見られるものなら、スマホでもパソコンでもタブレットでも見られるので便利です。
- こんな感じです
- 下↓のブックサンプルで、実際のブックがどんな感じで読めるかをご覧いただけます。
ＰＤＦ版ブックについて
- ＰＤＦ版ブックとは
- 画像データ形式（ＰＤＦ）のファイルをスマホやパソコンの画面で開いてブックを読むものです。ＰＤＦ版もホームページ版も、ブックの内容は全く同じです。
- ＰＤＦとは？
- 一般にインターネットのホームページで、お店の地図やレストランのメニューなどでよく利用されている画像形式の一つです。ＰＤＦを見るためには専用のソフトが必要ですが、たいていのスマホやパソコンにはあらかじめそのソフトが入っていますので、普通に見ることができます。
- 保存できる
- ＰＤＦ版ブックはスマホやパソコンに保存できますので、ネットにつなげられない時でもいつでも開いて読めます。
- どんな感じ？
- 「ＰＤＦ版」とはどんな感じなのかを試してみることができます。下の「ＰＤＦお試しサンプル」をクリックしてみて下さい。↓↓
※３ページのみのサンプルが開きます。
※サンプルを開いてもご注文等にはなりませんのでご安心下さい。
ＰＤＦが見られない時
- ＰＤＦが見られないと購入してもダメですか？
- ご購入いただいた際、ＰＤＦが見られなくてもウェブ版ブックで内容を読むことは出来ます。ただしブックの専用ホームページは、メンテナンスでの一時閲覧停止や、将来的にはサービス中止による閉鎖の可能性もございますので、現在ＰＤＦが見られなくても念のためブックのＰＤＦファイルはスマホやパソコンに保存いただくことをおすすめしております。
- ＰＤＦが見られない原因は？
- ＰＤＦを見るためのソフトがスマホやパソコンに入っていない場合が一つ考えられます。
商品のブックについて
- ウェブ版とＰＤＦ版は同じ内容ですか？
- 全く同じ内容となっております。
- ブックを見るためには何か作業が必要ですか？
- ご注文後に届くメールから、「アドレスをクリックしてホームページを開く」または「クリックしてＰＤＦを開く」だけでブック内容が読めます。
- スマホではない携帯電話などでも見られますか？
- スマートフォンではない携帯電話、いわゆるガラケーでもインターネットで普通にホームページが見られるようでしたら「ホームページ読み」は出来ます。「ＰＤＦ読み」は基本的に見られません。
- スマホでも見られない場合はある？
- だいぶ古いスマートフォンなどですと「ＰＤＦ」を見るためのソフトがスマートフォンに入っていない場合もまれにあり、その場合「ＰＤＦ版」はそのままでは見られませんが、ＰＤＦを見るためのソフトをインストールすれば見られます。「ホームページ版」については普通にインターネットでホームページを見られるなら問題なく見られます。
返金・キャンセルについて
- 返金は出来ますか？
- はい、ご対応しております。メールにてご希望の旨ご連絡下さい。
- 注文後にキャンセルは出来ますか？
- はい可能ですが、商品の性質上、ご注文後すぐにメールが届きブックがご覧いただける状態になりますので、原則としましては一旦お支払いいただき、商品ご購入のお手続きをお済ませの上、ご返金ご希望のメールをお送りくださいますようお願いいたします。ただし、特にご事情がございましたらメールにてキャンセルご希望の旨お送りください。
